メールが突然送信できなくなったというお客様へ

最近いくつかのインターネットプロバイダ様において、迷惑メールなどの不正送信を防止するために、コム・コム・くらぶでご契約いただいております独自ドメインを含めて、プロバイダのSMTPサーバ以外からのメール送信を拒否する対策が行なわれております。

この対策により、メールソフトの設定や接続環境を変更していないのに、突然メールが送信できなくなってしまったというお問い合わせが大変多くなっております。 この場合、メールソフト上では「ホスト○○○が見つかりません」「サーバへの接続に失敗しました」といったエラーメッセージが表示されます。

この場合は、メールソフトのアカウント設定を一部変更する必要がございます。
詳しくは こちら をご覧下さい。

実施されている制限の詳細につきましては、ご契約になっているインターネットプロバイダ様に確認していただきますよう、お願い致します。